<正>提高员工满意度是公立医院内部运营管理的重要目标,也是此次公立医院改革的关键议题之一。医院文化是组织管理的软实力,更能综合反映医院的管理状况与水平。本文即从医院文化的角度,探讨影响员工满意度的医院层面与个体层面因素,试图对加强公立医院的内部管理与运行机制提供决策参考。