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摘要
针对"产品属性与消费者偏好之间不匹配而导致产品创新失败"这一观察,本文考虑消费者拥有私人偏好信息条件下,建立一个不完全信息动态博弈模型来描述消费者参与产品共创平台中的偏好信号传递和企业基于该信息的产品选择过程,以期回答"在什么条件下企业构建产品共创平台,从而引致消费者偏好信息的真实传递,进而促进产品属性与消费者偏好之间的匹配并提高产品创新的成功率"这一基本问题。基于模型均衡,获得了如下主要结果:(1)基于消费者参与净效用、声誉成本和企业关于消费者偏好新产品的先验概率,识别了企业构建产品共创平台的条件;(2)在企业构建共创平台的情况下,充分高(低)的消费者参与净效用(声誉成本)激励消费者采用与其偏好一致(相反)的信号传递其真实偏好信息,企业准确判断消费者偏好类型从而实现产品属性与消费者偏好之间完全匹配;(3)当消费者采用与其偏好一致(相反)方式传递信号时,消费者参与净效用的增大(声誉成本降低)能够提高新产品与消费者偏好匹配的几率。这些研究结果一起揭示了企业构建产品共创平台来获取消费者偏好信息的动机,从而补充了关于"平台可以协调企业与消费者之间以及消费者与消费者之间的生产外部性"的理论文献。从实践的角度,上述结果也可为企业平台构建和产品选择及相应的定价决策提供有益的决策参考。
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