基于层次分析法的营销全业务量化积分评价体系构建研究

作者：陈甚逾; 钟永康; 朱永刚; 郑仙蓉; 郑昌吉

来源：通信电源技术, 2020, 37(01): 30-35.

DOI：10.19399/j.cnki.tpt.2020.01.009

• 层次分析法
• 营销全业务
• 量化积分
• 评价体系

紧紧围绕现代服务体系建设要求,以评价因子为基础,以量化积分为路径,以权重配比为条件,构建了营销全业务量化积分评价体系。以层次分析法为基础进行建模仿真,探索形成适合营销专业特点的评价模型,保证结果客观公正,全程化覆盖,实现总体评价精准。该评价体系首次实现了对营销全业务总体评价的打分,同时总体评价又可细分为过程评价和专业评价,可以更加精准地实现对营销的全业务管控,保障业务规范运作。实践表明,项目实施有力推动了营销工作的自我修复和自我提升,助力电力营商环境优化。