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摘要
目的探讨设计护士长工作清单并运用的效果,为护士长管理工作有条不紊地开展和科室护理质量提供保障。方法根据护理质量管理要求,查阅国内外相关文献,合理设计护士长工作清单,并在全院推广实施1年,采用自行设计的对护士长工作日历备忘单态度和反馈问卷对本院31名护士长进行调查,观察护士长工作日历备忘单运用的效果。结果据护士长工作日历备忘单态度和反馈问卷调查结果显示,对设计护士长工作日历备忘单非常有必要和该设计单对工作非常有帮助的认同率均高达93.55%,其余各个条目的认同率都在80%以上;运用护士长工作日历备忘单后,护理不良事件发生率明显低于实施前,经检验,差异有统计学意义(P<0.05);患者满意度、护理质量评分都高于实施之前,经检验,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士长工作清单的设计与运用能培养护士长组织协调能力,有利于护士长把握管理工作的关键,明确工作目标,防止工作遗漏,从而提高护士长的管理能力和科室护理质量,保障患者医疗安全,和谐医患关系,值得推广运用。
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