品质服务创建美好生活

作者：浦晓天

来源：城市开发, 2018, (13): 20-21.

<正>看似不起眼的物业管理,事实上意义非常大。南京市有1200余家物业公司,行业总值大概是市GDP的1%,与南京市600万业主息息相关,管理资产规模巨大,在南京大概有2.1亿平方米的住宅,这些住宅都由物业公司管理,还创造了12余万个就业岗位……物业管理行业的发展困境目前,行业发展存在着以下难点问题:一是粗糙服务;二是非专业化人才队伍;三是缺乏用心的被动应付;四是多元化诉求;五是隐藏的利益博弈。这些都是我们遇到比较