持续质量改进在提高人工采集护理敏感质量指标数据正确率中的应用

作者：张小梅; 杨淑华; 张桂仙

来源：当代护士(学术版), 2019, 26(08): 188-189.

• 持续质量改进
• 人工采集
• 护理敏感质量指标
• 护理质量

目的探讨持续质量改进在提高人工采集护理敏感质量指标数据正确率中的应用效果。方法通过对人工采集到的错误的护理敏感质量指标数据进行调查、分析,对造成数据准确率低的关键流程和环节采取针对性持续质量的改进措施并与改善前进行效果比较。结果持续质量改进后,人工采集护理敏感质量指标数据的正确率有所上升,且第3季度数据采集错误率较第2季度下降2.12%,P<0.05。结论通过持续质量改进规范采集途径、优化采集流程可以提高人工采集敏感数据准确率,间接提高护理质量管理的效果和效能。

• 单位
  河南省直第三人民医院