欧莱雅“年度最低价”遭打脸 企业虚假宣传谁来买单

作者：李圆圆

来源：产品可靠性报告, 2021, (11): 33.

<正>近日，#欧莱雅安瓶面膜退差价#的话题引发不少消费者的热议。截至11月16日，在黑猫投诉平台上已有超6000名消费者对巴黎欧莱雅面膜虚假宣传进行集体投诉称，“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”，但处理率仅为16.95%。在微博、抖音、小红书等社交平台，投诉上述事件的帖子不胜枚举。根据消费者提供的多个消费记录中看到，同样的原价20片489元欧莱雅面膜，有网友实付价257.7元，有网友付定金实付价419.62元，竟有超过150元的差价。