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摘要
目的 通过了解福建中医药大学附属人民医院门诊药房药物咨询情况，提升药师业务水平，促进门诊药房合理用药。方法 统计2017年1月—2020年12月福建中医药大学附属人民医院门诊西药房登记的药物咨询案例457例，分别按照咨询方式、咨询者身份、咨询药物类型及咨询药物内容进行回顾性分析。结果 窗口咨询和患者咨询占绝大多数;咨询的药物类型有中成药、心血管系统药物、消化系统药物及抗菌药物等;咨询的问题种类包括药物的用法用量、是否有药、规格及价格、有效成分及药理作用、注意事项等。结论 药师需通过多方面的学习更好地为患者提供药学服务，提高药师在患者心中的地位。
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