护理人性化服务考核标准的制订与实施体会

作者：李珑

来源：护理管理杂志, 2009, 9(08): 39.

DOI：10.3969/j.issn.1671-315X.2009.08.033

• 人性化服务
• 考核标准
• 实施体会

<正>随着社会的发展,人群整体文化素质的提高,人们已更多地把注意力转移到自身被尊重的权利和生活质量上,人性化护理应运而生,成为护理工作、护理文化的核心内容。我院于2005年制订了"护理人性化服务考核标准",对确保人性化护理措施的实施,督导其深入开展,提高服务质量发挥了很大作用,现介绍如下。

• 单位
  海南省农垦总医院