对大数据的基本含义进行了概述,从社交网络分析模型设定、客户体验分析模型设定、客户价值分析模型设定、电信企业大数据应用效益4个方面,对电信企业大数据应用方向进行解析,并以此为依据,提出了电信大数据解决方案及运用对策。