环节质量管控在改善静脉用药配置中心退药情况中的应用

作者：叶树君; 华赛美

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(21): 172-173.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.21.085

• 静脉用药
• 配置中心
• 环节质量管理
• 退药

目的:研究环节质量管控应用于静脉用药配置中心对退药情况的影响作用。方法:医院静脉用药配置中心自2019年1月起对静脉处方采取环节质量管理,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各有静脉处方1 500份,比较实施前后的退药率、配药中心工作质量、患者满意度等。结果:实施后各种原因所致退药占比,显著低于实施前(P<0.05)。实施后静脉药物配置中心工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:静脉用药配置中心实施环节质量管控,有效提升了退药环节工作质量。

• 单位
  宁波大学; 宁波市鄞州人民医院