近年来,我国社会逐步进入全媒体时代,与传统的舆论环境相比,社会舆情及其应对呈现出了新的特点。由于应对缺乏制度化、信息沟通障碍等因素导致危机扩大的事例时有出现,因此探讨全媒体时代突发危机事件的应对,具有十分重要的意义。
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