大学图书馆的主要任务是为师生提供教学和科研服务。为了提高图书馆的服务质量,作者所在的广东外语艺术职业学院先后采取了一系列行之有效的措施。所采取的主要措施:组织新生参观图书馆,了解图书馆;对学生开展图书知识讲座;组织学生志愿者和勤工助学的学生到图书馆工作和服务;采用问卷调查和其他调查方式监督图书馆的服务,以此提高服务质量和增强服务意识。此外,还进行一些特色服务。在搞好服务工作的同时,强化对图书馆员的业务培训和服务意识培训,大力加强图书馆人力资源的开发与管理工作。
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