双向绩效考核在泌尿外科护理管理中的应用

作者：郭维

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(06): 73-75.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.06.035

• 双向绩效
• 考核
• 泌尿外科
• 护理
• 管理

目的:探讨双向绩效考核在泌尿外科护理管理中的应用效果。方法:医院2017年6～12月对泌尿外科护理管理实施单向绩效考核作为实施前,2018年1～6月对泌尿外科护理管理实行双向绩效考核作为实施后,实施前后患者各607例,护理人员14名,比较实施前后护理人员工作绩效考核评分及患者满意度情况。结果:实施后护理人员工作绩效考核评分及患者满意率均高于实施前(P<0.05)。结论:对泌尿外科护理管理采取双向绩效考核,实现了弹性人性化管理,使考核指标更具体化,加强了规范化护理管理,提高了护士综合水平,有利于人员调配,提高了患者护理满意度。