图书馆信息参考咨询服务的互动性

作者：彭艳萍

来源：图书馆学刊, 2011, (11): 41-45.

DOI：10.14037/j.cnki.tsgxk.2011.11.019

• 参考咨询
• 互动性
• 服务平台
• 图书馆

从传统参考咨询服务和网络参考咨询服务两方面来分析信息参考咨询中参考馆员与用户的互动性。传统参考咨询服务是一种面对面进行交流与互动的信息服务;网络参考咨询服务是一种在虚拟环境下,应用信息技术而进行的"面对面"的互动性信息服务。

• 单位
  广州图书馆