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摘要
品管圈是由工作性质相同或互补的工作场所的5～12人自发组成一圈的小团体,以PDCA循环为管理基础,科学运用各种工具和方法,利用圈员集思广益、自我启发、头脑风暴和统计数据分析。它是一种科学的持续改善品质管理的组织形式,其存在目的在于提高服务质量以及工作效率。品管圈作为医疗系统质量改善的利器,已被广泛应用于医院药学管理中,并取得了较好的成效。吸入剂是COPD、哮喘等慢性呼吸系统疾病的治疗关键,而吸入治疗的效果往往与吸入装置及正确的使用方法密切相关。为保障患者吸入剂的使用治疗,该院门诊西药房成立品管圈小组,运用品管圈手法提高门诊患者吸入剂使用的正确率。
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单位江阴市人民医院
