面向用户评论的评价分析系统

作者：武丽婷; 富野^*

来源：电脑知识与技术, 2021, 17(29): 147-149.

DOI：10.14004/j.cnki.ckt.2021.2837

• 线上分析处理
• 数据挖掘
• 评价分析系统

在商业智能化的进程中,用户对商品的评价是用户数据中非常重要的一部分。通过自然语言处理对用户评论数据评价分析,更准确了解消费者对产品的需求、意见以及建议,利用这些分析数据提高公司的决策质量,有针对性地的改进产品功能,从而提升消费者的满意度。同时,新颖性监测有助于对产品的持续改进,甚至可以从消费者的评价中了解竞争公司的产品趋势。

• 单位
  哈尔滨理工大学