文章以奥尔德弗的ERG理论为基础,将公众对于政府工作的满意程度与其自身生存、相互关系与成长发展三种层次需求的满足情况相结合,以J市居民为研究对象,调研组收集相关信息对上述三种需求予以实证检验。通过加入不同变量对数据进行有序回归统计分析,研究结果显示,生存与成长发展因素对政府工作公众满意度有显著影响,而相互关系因素的影响相对较小。其中交通、社区治理、收入、文化与教育等变量的影响更具有显著性,即其对满意度影响更大,从上述五个方面着手提升政府工作满意度的效率更高。
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