随着医疗模式转换,人们对医疗行业的要求越来越高,但医患比例不协调,医护工作繁重,因此加强与患者沟通显得十分重要。本院产科门诊患者多,就诊程序复杂,尤其有些孕妇情绪不稳定,焦虑、易怒,因此加强产科门诊护士与患者的沟通,对改善医疗环境,创造和谐医患关系非常重要。本文主要从加强业务知识学习、重视产科门诊分诊护士首因效应、加强孕期宣教等三个方面谈谈加强护患沟通的作用。
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