摘要

知识整合背景下,选取顾客参与的3种类型:信息来源型、共同开发型和独立研发型,采用问卷调查的方式研究它们与新产品开发的关系,并进一步分析知识整合与顾客参与和新产品开发的关系。分析结果表明:3种类型的顾客参与和新产品开发正相关,3种类型的顾客参与和知识整合正相关,知识整合与新产品开发正相关,知识整合在3种类型的顾客参与和新产品开发之间起中介作用。