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摘要
近年由于线上旅游平台的迅猛发展加之疫情的叠加冲击，传统品牌旅行社处境艰难。使用SWOT方法对广之旅国际旅行社进行深入分析。其优势是多年深耕细作取得较高的市场积累和品牌认可度，尤其在提升自身品质管控方面作出表率，推出了非常具有可操作性的质量评价体系；劣势和威胁就是线上旅游平台的冲击。传统旅行社必须抓住有利机会，作出转型升级，参考近年国家提出的文旅融合、发展研学旅行、红色旅游等有关政策以及旅游市场自由行、定制游的发展趋势。因此其今后的应对策略应包括深度挖掘文化，提供更有特色的个性化、差异化产品；注重游客互动、提供社区服务；以及不断加强质量管理，发挥旅游企业的社会公益价值，提高企业的品牌忠诚度。
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