摘要

4月16日,西安奔驰女车主维权事件双方达成和解,奔驰官方发布声明,称已暂停西安利之星奔驰4S店销售运营。和解是当事人的权利,但是事件中暴露的各种问题值得深入思考。"金融服务费"及其他费用的收取是否合法合规?交易过程中是否存在欺诈、强制交易等情况?垫资担保环节是否尊重消费者选择权?汽车4S店、第三方合作机构、银行等在汽车消费中各自扮演怎样的角色?这些问题还有待相关监管部门继续调查,为消费者揭开汽车消费乱象的面纱。

  • 单位
    中国工商银行