Kano模型在中国设计学研究中的应用

作者：张劭坤; 戴翔^*

来源：包装工程, 2023, 44(04): 262-269.

DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.04.032

• kano模型
• 设计研究
• 知识图谱
• Citespace
• VOSviewer

目的 全面分析Kano模型在我国设计学领域文献中的应用现状及全局特征。方法 以CNKI收录的设计学领域Kano模型相关应用文献作为数据源，以科学文献计量可视化的方法综合运用VOSviewer和CiteSpace从文献的年份产出分布、研究机构、作者和关键词聚类等方面绘制科学知识图谱，进行可视化分析以梳理研究脉络。结论 结果表明检索范围内文献数量整体呈上升趋势，工科、管理学科的优势院校为我国设计学领域应用kano模型研究的应用主体；研究热点主要集中在用户满意度、用户需求、质量展开功能（QFD）、用户体验、服务设计和产品设计等方面；高被引论文构成了Kano模型在设计学领域应用的主要知识基础，并串联起大部分研究内容；文创设计、CMF设计，以及用户个性化、差异化的需求分析为未来发展新趋势；研究方法创新不明显、研究合作不紧密、高产量作者不多是现阶段研究的主要局限。

• 单位
  中国地质大学(武汉)珠宝学院