社区全科医生服务模式的探讨

作者：徐鼎; 周蕾; 张建平

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(10): 176-177.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.10.080

• 社区
• 全科医生
• 服务模式
• 探讨

目的:探索社区全科医生的服务模式。方法:随机选取某社区1000例社区全科医生签约居民作为调查对象,通过分析资料和采用调查问卷的方法,调查签约居民对全科医生服务满意度的评价,主要包括服务质量、服务态度、家庭成员的满意度,从而为社区全科医生的服务模式提出建议。调查签约居民的高血压管理率、高血压有效控制率、糖尿病管理率及健康管理率。结果:签约居民对社区全科医生的满意度较高,签约居民的高血压管理率为76.50%、高血压有效控制率为68.40%、糖尿病管理率为81.70%、健康管理率为74.10%。结论:目前存在全科医生签约率低、全科医生的供需差别大、社区居民择医倾向阻碍了医疗服务等问题,因此要改善全科医生的执业环境,改变全科医生的培养模式。社区全科医生才能更好维护社区居民的健康,提高社区医院的服务能力。