为提高M企业配送中心的效率和服务质量,对配送中心的内部作业流程进行了分析,采集了其实际运行数据,将数据导入F1exsim仿真软件,通过仿真分析发现该企业配送中心瓶颈为分拣线。分析原因后对该企业的分拣流程进行了优化,并对优化后的流程进行了Flexsim仿真,发现分拣线的时间由初始8.8秒缩短到5.33秒,分拣效率大幅提高,进一步提高了该企业的生产效率。该方法可应用于一般配送中心作业流程优化。