全科医生医患沟通核心技能课程培训效果分析

作者：张华; 方燕桃; 纪敏

来源：现代医院, 2019, 19(02): 185-187.

• 医患沟通核心技能课程
• 全科医生
• 技能培训
• 沟通效果
• 满意度

目的探讨分析医患沟通核心技能课程用于全科医生技能培训中的效果。方法选择2016年2月—2018年2月期间社区全科医生20名作为研究对象,采用数字表法随机将之均分为观察组和对照组,每组各10名,观察组全科医生在常规技能培训基础上加以医患沟通核心技能课程培训,对照组全科医生则仅接受常规技能培训,比较两组干预后医患沟通效果及患者满意度。结果观察组沟通有效度评分、接受度评分及理解度评分均比对照组明显更高(P <0. 05);观察组干预后为96. 00%的满意率,比对照组80. 00%的满意率明显更高(P <0. 05)。结论在全科医生技能培训中应用医患沟通核心技能课程能够提高医患沟通效果,使患者的满意度也随之提高,值得推广。

• 单位
  深圳市龙华区中心医院