随着互联网时代的到来,市场竞争的日趋激烈,在新的市场经济形势下,企业的目标由"利润最大化"转向了"企业价值最大化"。企业的价值是否最终得以实现,不仅取决于其产品的研发和生产,起决定性作用的是"商品的第二次跳跃",所以将顾客价值与产品价值的完美结合对企业价值的实现至关重要。本文通过分析顾客价值创造的途径,提供几点具体的方式,以期为顾客价值的研究和实践提供借鉴。
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