ICU护士长—护士预约访谈制度的应用效果

作者：俞萍; 任国琴^*; 杨正宇; 何平

来源：中华现代护理杂志, 2016, 22(17): 2485-2487.

• 重症监护病房
• 护士
• 护理, 监督
• 职业满意
• 疲劳

目的建立并落实ICU护士长—护士预约访谈制度, 降低ICU护士职业倦怠, 提高工作满意度和工作质量。方法 2014年2月—2015年9月, 由ICU护士长对病区28名护士共进行68次预约访谈, 对访谈制度实施前后ICU护士的工作倦怠水平、工作满意度和ICU护理工作质量进行比较。结果实施预约访谈制度后, ICU护士工作倦怠评分情绪衰竭维度得分由(29.17±7.90)分下降到(23.08±6.58)分(P<0.05), 个人成就感维度得分由(31.63±5.20)分提高到(36.13±5.90)(P<0.05), 工作满意度评分由(58.96±7.17)分提高到(64.38±4.92)分(P<0.05), ICU护理工作质量得分由(80.13±1.65)分提高到(88.88±1.89)分(P<0.05)。结论建立与实施护士长—护士预约访谈制度, 有利于护士长、护士之间的相互了解, 为ICU护士提供积极的支持系统, 降低工作倦怠水平, 提高工作满意度和护理工作质量。

• 单位
  南京医科大学