文章基于服务设计思维,结合我国当前城市社区文化便民设施产品的设计及使用状况,对城市社区的文化便民设施建设进行问题点分析与梳理,通过接触点设计,在当前设备智能化、服务信息化以及审美简约化的社会背景下出发,提出解决问题的思路和创新再设计方案,以最佳的使用体验,打造"以人为本"的服务型文化社区。
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