<正>一、项目概述(一)背景近年来,传统国有企业公司围绕"创一流示范企业"的要求,主动推动向高质量发展的经营模式、管理模式和能力体系转型升级,IT部门也在不断探索和实践适用于新态势下关键路径的IT支撑领域管理转型方法,包括统一的运维管理流程、运维管理模式、考核评估机制、运维管控标准以及配套的电子化支撑手段等。通过分析发现运维部门基本采用的是传统运维模