PDCA循环法在健康管理中心护理质量持续改进中的应用效果分析

作者：石福荣

来源：航空航天医学杂志, 2022, 33(12): 1478-1480.

• PDCA循环法
• 健康管理中心
• 护理质量
• 护理满意度
• 不良事件

目的 PDCA循环法(由美国学者爱德华兹·戴明提出，因此也称戴明环。)PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)。研究PDCA循环法在健康管理中心护理质量持续改进中的应用效果。方法 将2020年7月-2021年7月接受治疗的100例健康体检者作为探究对象，以随机综合平衡法分为对照组(50例)、观察组(50例)。对照组体检者实施常规护理，观察组体检者应用PDCA循环法，比较护理满意度、护理质量、不良事件发生率、体检效率、SAS评分、SDS评分。结果 观察组体检者和对照组体检者的护理满意度98.00%、82.00%对比差异显著，P<0.05。观察组体检者干预前和对照组体检者干预前护理质量、SAS评分、SDS评分对比无统计学差异，P>0.05;观察组体检者干预后和对照组体检者干预后的护理质量、SAS评分、SDS评分对比差异显著，P<0.05。观察组体检者和对照组体检者的不良事件发生率2.00%、18.00%对比差异显著，P<0.05。观察组体检者和对照组体检者的项目体检效率对比差异显著，P<0.05。结论 在健康管理中心护理期间，通过予以PDCA循环法，不良事件减少，项目体检效率提升，体检者不良情绪少，生活质量明显升高，体检者对护理服务比较满意度，很大程度上提高了护理水平。

• 单位
  濮阳市油田总医院