坚守信访理念 化解矛盾纠纷 将为民服务的宗旨落到实处——以大庆精神大庆传统指导规范信访工作实践

作者：肖向群

来源：石油组织人事, 2022, (02): 17-20.

• 信访工作
• 矛盾化解
• 大庆精神
• 大庆传统

本文总结了落实岗位责任制、首接负责制、专门处理制，程序上规范严密、办理上精准分类、处置上整体联动，主动倾听、沟通、关怀等以大庆精神大庆传统指导规范信访工作的经验做法，提出更好应对新时代信访工作面临的挑战的意见建议，为进一步做好信访工作提供借鉴参考。