目的:通过自助设备的安装部署,实现患者通过自助设备进行自助预约、排号、结算、报告打印、查询等功能,达到减少人工收费窗口数量、缓解导诊压力的目的。方法:通过梳理简化院内流程,搭建基础数据平台集成院内各个信息系统数据,提供标准化数据接口,形成技术方案。结果:收费窗口数量大大减少,导诊台压力明显下降,门诊就诊秩序明显改善。
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