信息技术的发展使整个社会进入了全媒体时代，研究全媒体环境下图书馆所面临的新的工作方式和工作特点，采取智慧服务理念，拓展图书馆服务内容，加强读者宣传和舆论引导，推动图书馆工作人员信息素质提升，是全媒体环境下图书馆开展读者服务的基本思路。
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