长时间以来,在我国医院就医存在着"三长一短"的现象,即挂号时间长、收费时间长、取药时间长、医生看病时间短。这也集中反映了随着经济社会的发展,人们对医疗需求的增长与就医环境亟须优化改善之间的矛盾。而就收费结算这个环节,随着信息技术的发展,医院已有了飞跃式变革。医疗系统已深知,提高大型综合医院费用结算自助化程度是改善医疗服务、提升患者就医体验、优化资源配置的有效途径之一。本文基于医院就医流程,对大型综合医院费用结算模式的现状进行分析,在此基础上提出优化医院费用结算自助化的建议。
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