<正>"流程银行"和"部门银行2005年,时任银监会主席刘明康指出中资银行是"部门银行"而不是"流程银行"。"流程银行"是指通过流程再造后具有可持续竞争力的现代商业银行,主要特征是以客户为中心确立扁平化、集中化、垂直化、专业化的组织体系,事业部制成为主流模式。而我国商业银行普遍采用直线职能制,具有典型"部门银行"特
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