神经内科实施精细化护理管理的临床效果观察

作者：陶凤英

来源：当代护士(下旬刊), 2018, 25(12): 169-171.

• 神经内科
• 精细化护理
• 效果
• 评价

目的探讨精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果。方法 2016年1月-2016年12月本院神经内科诊治患者160例(常规护理组),2017年1月-2017年12月诊治患者168例(精细化护理组),常规护理组实施神经内科常规护理,精细化护理组实施下列护理措施:精细化护理人员管理、精细化护理工作流程、精细化护理风险管理、精细化绩效管理。观察指标包括护理质量、护理满意度、护理风险事件及护理投诉发生率。结果精细化护理组护士护理质量评分(95.56±2.27)、患者护理满意度97.62%高于常规护理组的(88.28±6.34)、92.50%(P<0.05);护理风险事件2.38%、护理投诉0低于常规护理组11.25%、5.00%(P<0.05)。结论应用精细化护理管理在神经内科中提高了护士护理质量、降低了护理风险事件发生率及护理投诉,提升了神经内科患者护理满意度评分。

• 单位
  南通市通州区第三人民医院