论航运企业营销管理中的客户关系管理

作者：张颖琦

来源：中国远洋海运, 2021, (08): 68-70.

<正>关键提示客户关系管理价值能否在企业营销管理中得到体现,首先取决于企业管理层的重视,需把客户优先理念融入制定的企业长期规划发展战略和阶段性实现目标中,指导企业员工在贯彻执行经营责任任务目标中,始终坚守以客户为中心的理念。