<正>2012年8月,微信公众平台正式上线,旨在提升企业的服务意识,创造更好的用户体验。微信公众号分为:订阅号、服务号、企业号,提供群发推送、自动回复、1对1交流等功能,已成为企业对外宣传的重要工具。目前,微信公众平台已汇聚超过2000万个公众账号。