出院病人随访护理服务模式的实践及效果

作者：范文娟

来源：全科护理, 2017, 15(04): 495-496.

• 出院病人
• 满意率
• 护理服务模式
• 随访模式
• 随访护理

[目的]探讨出院病人随访护理服务模式的实践效果。[方法]选取2013年1月—2015年6月出院病人500例为观察组,选取2010年7月—2012年12月出院病人500例为对照组,对照组采用常规随访模式,观察组采用随访护理服务模式。比较两组的随访效果。[结果]观察组病人对随访护理的满意率高于对照组（96.6%vs 76.8%,P<0.05）,随访后的自我效能评分高于对照组[（36.74±5.41）分vs（30.08±5.69）分,P<0.05],遵医行为的依从性高于对照组（P<0.05）。[结论]出院病人采用随访护理服务模式可提高病人的满意率、遵医行为的依从性、自我效能评分,效果优于常规随访模式。关键词:护理服务模式;随访;出院病人;满意率;自我效能评分;遵医行为

• 单位
  西安交通大学第一附属医院