ICU护士的工作积极性直接影响到医院的整体服务质量,对ICU护士进行科学有效的绩效考核能够提升其工作积极性。广州A医院在对以往绩效考核进行调查研究的基础上,根据ICU护士工作岗位的特征明确了考核的目标和原则,制定并实施了360度绩效考核体系,并将考核结果及时反馈给ICU护士。这一举措增强了护士的工作积极性,提高了护士的工作满意度和患者满意度,A医院的管理目标也较好地得以实现。
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