护理垂直管理在我院护理部实施的效果

作者：傅克珍

来源：中医药管理杂志, 2015, 23(09): 71-73.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2015.09.064

• 护理垂直管理
• 护理差错
• 效果

目的:探讨实施护理垂直管理的方法与效果。方法:选取浙江省余姚市第二人民医院护理部2013年712月的78名护理人员为观察组,对其采用护理垂直管理,并选取2013年16月未实施护理垂直管理的78名护理人员为对照组,观察并比较各组护理人员的护理质量、患者满意度及护理差错等情况。结果:观察组有3例(3.8%)出现护理差错,对照组有11例(14.1%)出现护理差错,两组护理差错数比较,差异显著(P<0.05)。观察组患者对护理工作的满意率明显高于对照组,且观察组护理质量评分明显高于对照组(P<0.05)。结论:护理垂直管理可明显减少护理差错发生数,有效提高整体护理质量,提高患者对护理工作的满意度。

• 单位
  余姚市第二人民医院