摘要
国家公园环境解说服务是有效促进环境教育功能、引导公众规范行为的重要途径,但是国内相关实证研究较为缺乏。基于技术接受模型(TAM)和理性行为理论(TRA),本研究尝试揭示国家公园环境解说服务的媒介使用程度、内容学习程度对引导公众环境态度及环境行为的影响机理,在云南普达措国家公园展开问卷调查和实地观察,运用SPSS21.0统计软件,通过层次回归分析法对387份有效问卷进行分析,验证了环境解说媒介有用度对公众学习解说内容有显著的影响,易用度对科学知识内容学习的影响不显著,但对行为规范及行为后果的内容学习有显著影响;公众使用易用度越高的环境解说服务,越有助于增加对环境解说内容的学习效果,更有益于对环境态度和行为意向产生显著影响。本研究探讨了以往单纯以公众满意度为解说服务标准的不合理性,提出了引导公众环境行为的必要性,为其他类型自然保护地环境解说服务工作提供了有益的实践参考。
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