<正>在真实的组织情境中,教师的内心体验和外部表现常常存在不一致的情况,如教师在面对管理混乱的课堂时很可能会感到挫折、不悦,但教师的角色又要求自己要和颜悦色并富有爱心,此时教师需要调整自己的外部表现,甚至内心感受,来达到组织要求。