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摘要
随着市场竞争激烈程度不断加深,营销观念也发生了新的变化,关系营销已经成为企业重要的营销方式和战略方针。目前我国很多企业依旧秉承传统的营销理念,仍未妥善处理与消费者、制造商、同行业者之间的关系。企业往往忽视了内部关系营销,同时过分强调与竞争对手的敌对关系。在实践中,关系营销可以应用于员工关系、顾客关系以及合作者关系当中。将关系营销应用在员工关系时要加强员工对于企业的归属感,完善福利设施,鼓励员工追求个人价值与企业价值的共同实现。关系营销应用于顾客关系中要树立顾客为中心的思想。在合作者关系当中应用关系营销可以实现企业的共赢和共同发展。
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