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摘要
目的对检查类别相当、工作量最多时段进行不同分诊方式的对照,探讨提高工作效率的分诊方式。方法 2008年3月1日～4月30日以A、B两种方式分诊,投诉等待时间过长事件11次;2009年3月1日～4月30日以C、D方式分诊,投诉等待时间过长事件5次;2010年3月1日～4月30日以C、D两种方式分诊,投诉等待时间过长事件1次。结果运用统筹方法和预防统筹方法后,效果显著提高。结论华罗庚统筹方法在超声检查工作中的运用,提高了超声诊疗整体工作的效率,缩短了就诊检查时间,相应也提高了服务对象的满意度。
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单位泰安市中心医院
