自1994年以来,我国电商从起步、发展、到如今成就规模,历经困难也收获喜悦,本文从消费者角度出发,研究O2O电商平台运营模式,以消费者满意程度作为参考,剖析O2O平台目前运营中存在的问题,并为O2O平台建设提出创新性建议。