<正>2022年元旦前后,杭州市新冠肺炎疫情多点散发,面对疫情态势的严峻性和复杂性,为守护好院内全体老人的生命健康安全,杭州市第二社会福利院(下称“二福院”)多次实行封闭式管理。最近一次封闭式管理自3月6日开始,至今已有两个多月时间。在长期的封闭管理模式中,养老机构遇到了诸多的困扰和难题,老人无法外出、家属不能进院探望、员工不能回家,就医问题、物资采购问题、子女照顾问题、心理焦虑问题、离职问题层出不穷。