对互联网+幼儿教育的"玩翫碗"项目产品创新活动展开案例研究,探究了产品创新与客户关系质量的关系,从中归纳成功经验,为在幼儿素质教育领域中从事产品定制开发活动的其他企业提供借鉴。研究发现:企业与客户的关系质量改进会使客户更多参与企业的创新活动中,进而为企业提供更多的创意源泉,有利于企业产品创新的定制化和个性化。实践意义:对顾客关系的投入与贡献,进而改善顾客关系质量,实现价值共创,有利于获得产品创新的良性发展。
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