<正>说到管理,再没有哪个词能像KPI那样让人又爱又恨。所谓KPI(Key Performance Indicator),中文翻译成为关键绩效指标。爱的是,KPI目标明确,可衡量,可落地,可考核,赏罚分明,一切明明白白,让理性取代感性,管理变得简单明了。恨的是,KPI成了紧箍咒,成为员工们每个月挥之不去的焦虑所在:KPI太高,员工压力山大,KPI太低,老板亚历山大。总之,围绕KPI的是是非非,成为管理者每
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